מדיניות

משלוח ותשלום

משלוח ואספקה

כל יצירה נארזת בקפידה באריזה ייעודית המגנה על הזכוכית, ונשלחת במשלוח מבוטח.

  • משלוח בארץ: המשלוחים מבוצעים באמצעות חברת שליחויות מאובטחת, ישירות עד פתח הבית. זמן האספקה נע בין 5 ל-10 ימי עסקים. עלות המשלוח מחושבת בעת התשלום.
  • משלוח בינלאומי (Worldwide Shipping): אנו משלחים לכל רחבי העולם. עלות המשלוח והביטוח הבינלאומי מחושבות באופן אוטומטי בעת מילוי כתובת היעד בתהליך התשלום (Checkout).
  • איסוף עצמי מהסטודיו: ניתן לתאם מראש איסוף עצמי של היצירה ישירות מהסטודיו בקיסריה, ללא עלות נוספת.

אפשרויות תשלום ואבטחה

הרכישה באתר מבוצעת בסביבה מאובטחת ומצופנת בתקני האבטחה המחמירים ביותר (SSL).

  • ניתן לשלם באמצעות מערכת Paypal מאובטחת.

אחריות, אריזה וביטוח שברים

אנו לוקחים אחריות מלאה על שלמות היצירה עד לרגע הגעתה אליכם:

  • ביטוח מלא: כל המשלוחים היוצאים מהסטודיו מבוטחים באופן מלא על ידי הגלריה לאורך כל תהליך ההובלה והשינוע.
  • חובת בדיקה בעת הקבלה: מפאת רגישות החומר, אנו מבקשים מלקוחותינו לפתוח את האריזה ולוודא את שלמות היצירה מיד עם קבלתה מהשליח.
  • מדיניות שבר (במקרים חריגים): במקרה נדיר שבו היצירה נפגעה או נשברה במהלך המשלוח, יש לתעד את הנזק בצילום ולדווח לנו באופן מיידי.