מדיניות
משלוח ותשלום
משלוח ואספקה
כל יצירה נארזת בקפידה באריזה ייעודית המגנה על הזכוכית, ונשלחת במשלוח מבוטח.
- משלוח בארץ: המשלוחים מבוצעים באמצעות חברת שליחויות מאובטחת, ישירות עד פתח הבית. זמן האספקה נע בין 5 ל-10 ימי עסקים. עלות המשלוח מחושבת בעת התשלום.
- משלוח בינלאומי (Worldwide Shipping): אנו משלחים לכל רחבי העולם. עלות המשלוח והביטוח הבינלאומי מחושבות באופן אוטומטי בעת מילוי כתובת היעד בתהליך התשלום (Checkout).
- איסוף עצמי מהסטודיו: ניתן לתאם מראש איסוף עצמי של היצירה ישירות מהסטודיו בקיסריה, ללא עלות נוספת.
אפשרויות תשלום ואבטחה
הרכישה באתר מבוצעת בסביבה מאובטחת ומצופנת בתקני האבטחה המחמירים ביותר (SSL).
- ניתן לשלם באמצעות מערכת Paypal מאובטחת.
אחריות, אריזה וביטוח שברים
אנו לוקחים אחריות מלאה על שלמות היצירה עד לרגע הגעתה אליכם:
- ביטוח מלא: כל המשלוחים היוצאים מהסטודיו מבוטחים באופן מלא על ידי הגלריה לאורך כל תהליך ההובלה והשינוע.
- חובת בדיקה בעת הקבלה: מפאת רגישות החומר, אנו מבקשים מלקוחותינו לפתוח את האריזה ולוודא את שלמות היצירה מיד עם קבלתה מהשליח.
- מדיניות שבר (במקרים חריגים): במקרה נדיר שבו היצירה נפגעה או נשברה במהלך המשלוח, יש לתעד את הנזק בצילום ולדווח לנו באופן מיידי.