Shipping policy

🚚 זמני אספקה ואזורי שילוח

הגלריה מבצעת משלוחים לכל חלקי הארץ באמצעות חברת שליחויות פרטית עד פתח הבית.

זמן האספקה המשוער: 7-14 ימי עסקים ממועד אישור העסקה (לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
לאחר הכנת המשלוח תשלח הודעת מעקב בדוא"ל.

יישובים מרוחקים: עבור יישובים מרוחקים (אילת, הערבה, יישובי מעבר לקו הירוק ורמת הגולן) ייתכן עיכוב אפשרי של עד 3 ימי עסקים נוספים.

📦 אחריות הגלריה בשילוח

כל יצירה נארזת באריזה מוזיאלית, ממוגנת וקשיחה המותאמת לשינוע חומרים רגישים. המשלוח מבוצע באמצעות חברת שליחויות פרטית ומבוטח בערך מלא - עד רגע מסירת הפריט לידי הלקוח וחלוקתו בלבד.

⚠️ חובת בדיקה בעת המסירה - קריטי! על הלקוח חלה חובה מוחלטת לפתוח את האריזה בנוכחות השליח או מיד עם קבלתה, ולבדוק את שלמות היצירה. במידה ונתгלה שבר, סדק או פגם שנגרם כתוצאה מההובלה, על הלקוח לתעד את הנזק בצילום מיידי ולדווח לגלריה בכתב לכתובת המייל yosisagi1@gmail.com בתוך 12 שעות לכל היותר מרגע המסירה.

הפנייה חייבת לכלול: מספר הזמנה, תיאור מלא של הפגם, צילום ברור של האריזה החיצונית וצילום של הנזק הפיזי ליצירה. מובהר כי דיווח שיתקבל לאחר 12 שעות מרגע המסירה לא יוכל להיבחן והאחריות תחול על הלקוח.

🛑 העברת סיכון

עם חתימת הלקוח (או מי מטעמו) על אישור קבלת המשלוח, או עם השארת המשלוח בפתח הדלת לבקשת הלקוח, פוקעת אחריות הגלריה באופן סופי ומוחלט. הגלריה לא תישא בכל אחריות לנזק, שבר, נפילה או פגם שיתגלו לאחר מכן.

🌧️ עיכובים וכוח עליון

הגלריה לא תהיה אחראית לכל עיכוב באספקה הנגרם כתוצאה מכוח עליון, שביתות, נזקי טבע, מצב ביטחוני, חסימות כבישים או עיכובים בלעדיים של חברת השליחויות החיצונית.