Refund policy

אתר גלריית יוסי שגיא (להלן: "הגלריה") פועל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשע"א-2010 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010. מפאת רגישותם, ערכם וייחודיותם של פריטי האמנות, יחולו התנאים המחמירים הבאים:

חלון הזמנים לביטול: צרכן רשאי לבטל עסקת רכישה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בפועל. הודעת הביטול חייבת להימסר בכתב באמצעות דואר אלקטרוני רשמי של הגלריה.

תנאי החזרת הפריט: זכות הביטול מותנית בכך שהיצירה תוחזר לגלריה כשהיא במצבה המקורי, המדויק והשלם, מבלי שנעשה בה כל שימוש, מבלי שנתלתה, ומבלי שנגרם לה כל נזק, פגם, סדק או שינוי, והיא ארוזה באריזתה המקורית על כל חלקיה.

אחריות השילוח חזרה: האחריות הבלעדית על שינוע היצירה חזרה אל הסטודיו, לרבות עלויות השילוח, הביטוח והגנת המוצר מפני שבר, חלה במלואה על הלקוח המבטל. הגלריה לא תזכה לקוח בגין מוצר שהגיע פגום או שבור עקב שילוח רשלני של הלקוח. מובהר כי מומלץ ללקוח להביא את היצירה באופן ידני לסטודיו בקיסריה כדי למנוע נזק.

דמי ביטול: בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, כחוק. הזיכוי יבוצע רק לאחר בדיקה פיזית קפדנית של היצירה על ידי האמן בסטודיו ואישור תקינותה.

הזמנות מיוחדות : יצירות אשר הוזמנו בעיצוב אישי, מידות מיוחדות או התאמה ספציפית לבקשת הלקוח, אינן ניתנות לביטול או החזרה בשום שלב בהתאם לסעיף 14ג(ד)(2) לחוק הגנת הצרכן.